0759-2833002/3 3. B2C需要什么样的社区？ 这是我讲的要点，B2C的目标是卖货，所以B2C的社区的目标是一致的，促进卖货，包括且不局限：促进销售、提高客单价、口碑传播、重复购买、提高转化率等等。如果B2C的社区不能实现如上目标，建议重新调整或砍掉，从财务投资者的角度看，如果社区不能对B2C的增长有所帮助，对社区的投入就是毫无意义。如果CEO能超越财务投资者的眼光，那所作的事情，就一定能在B2C的经营数据上有所体现，否则就是自欺欺人。 简单的说：宽泛的社区对B2C是没有帮助的，只有社区的经营是围绕B2C为主干，讨论的话题和购物有关的，用户是B2C的消费者或潜在消费者（而不是乱七八糟的流量），这样的社区才有意义。 总结一句话：B2C社区存在的目的只有一个，就是促进销售。