【抠抠网-抠抠资讯】近日，商务部发布《第三方电子商务交易平台服务规范》，提出一套交易纠纷解决机制。其中，有一条是鼓励平台经营者设立冷静期制度，允许消费者冷静期内无理由取消订单减少买家冲动性网购的几率。 “冷静制度”一出来便引起了各大中小网店主的热议。《规范》明显的倾向消费者，尤其是“冷静期制度”一旦在大型商城推广自然会引来大量的消费者，但是一些小型网店如果无力推行这个制度将会流失掉客户最终走向灭亡。有业内人质疑《规范》是否只会导致强者恒强的局面，会影响到方兴正艾的电子商务创业。但是网购诚信、质量问题相当突出的局面下，网购新规对电子商务的发展起到的是促进的作用。早在《规范》推出之前抠抠网 就一直秉持着不影响二次销售的情况下“7日内自由退换货，14日内有理由换货”的退换货服务宗旨。抠抠网负责人说：“网上零售最难的就是售后问题的解决，而售后最关键的问题就是退换货政策。卖家最贴心的表现就是让消费者买得放心，退得安心。” 由于缺乏规范引导，在第三方电子商务交易平台上的部分卖家存在侵犯知识产权、销售假冒伪劣商品等种种不诚信的违法行为在网上交易纠纷中屡见不鲜，像抠抠网那样通过“冷静期制度”来减少冲动性购 物几率，一方面提升了消费者的购物体验另一方面可以在消费者心里树立起网站的品牌形象，这些都是一个自有平台在激烈的电子商务市场中竞争的筹码