快过年了，是时候该换个发型迎接2019年了！换什么发型也是一个令人头疼的问题，想起来上次去理发店，发型师无奈的对我说，你这个发质不太好，还是暂时先不要烫染头发了，掉发还很严重，这样下去不行啊，容易秃......我就给你简单修剪一下再做个基础焗油护理吧。 神马情况？这理发师是有钱都不赚的节奏吗！在和这个理发师聊天的过程中，我才发现，原来在他们这里消费的基本上都是老客户，每一个客户都有专属的理发师，消费之前会通过微信小程序直接预约，理发师也清楚的记得自己所负责的每一位客户的脸型及发质情况，有针对性的为她们提供最合适的发型参考和基础护理套餐。不得不说，我被如此个性化的定制服务所打动了。我很好奇这家看起来和其他理发店并没有什么不同的理发店，是如何做到拥有这么多老客户的，在征得老板的同意之后，在这里给大家分享一波他的运营妙招。 这家店规模并不大，加上老板一共有十多个员工，洗剪吹消费在35元到95元不等，洗头方式都一样，主要依据洗发水的价位以及理发师的等级来区别收费，如果要加头部或半身按摩的话，需要额外收费，一般的烫染发则是298元起。 这家店位于商业街，开了差不多快1年的时间了，陆陆续续积累的会员大概有1000多个，但是经常到店消费的会员只有差不多100到150个，大部分为女性。于是，这家理发店的老板在早前累计的会员基础之上，开启了一场回馈老客户的客户转介绍活动。借助微信小程序，这家店的会员数量迅速增加，目前已经有3000多个会员了，且人数还在不断上涨，老板之言店内人手不够，要考虑扩大规模了。 什么活动这么厉害？现在我们来详细讲一讲这个充50元送500元超值套餐的活动，来吸引老客户回店消费并介绍新客户的，这500元超值套餐里包含了一张58元优惠券，可以直接在做烫染项目的时候，通过微信小程序进行直接抵扣；一瓶价值158元的洗发水，也就是说每次洗头都可以省去洗发水的费用；5张价值35元的洗头卡，也是直接存在了微信小程序的卡包里面的，顾客可以自己用3张，另外两张可以通过微信转送给自己的家人、闺蜜、好友或者是同事到店免费洗头；以及员工内部价获购一套价值109元的基础护理套餐。 如果你是一名男性，看到这里，你可能会感到不解，其实对于女生来说，还是很中意这个套餐的，为啥这么说啊，我们来捋一捋，很多女生都喜欢隔一段时间就去换一个发型，烫发染发的次数多了呢，发质自然会变差，这个时候，约上三五好友，一起去洗个头发，再做个护理，完了一起逛逛街，还是很美好的，而且这个优惠券和洗头卡可以通过微信小程序实现转赠给自己的好友，可以说是很贴心了，因为女生们一般都会约上自己的姐妹一起去做头发，其实，从另外一个角度来看，这样也给理发店带来了源源不断的新客户资源。 听了老板这一番分享之后，我想也没想，就参与了这个活动！只需要在小程序里面充值50块，就可以享受这么多优惠，简直不要太值了好吧！ 其实，冷静下来思考，我们既会发现，理发其实算是一个比较低频的消费，顶多了也就一个月去剪一次头发，但是把洗头和基础焗油护理加进来就不一样了啊。所以啊，不是所有理发店都是只有洗剪吹和烫发染发这几个基础服务的，你的店铺之所以没有会员没有粉丝，还是因为你的营销方法不对啊！在互联网时代，只有不断学习，综合利用各种新零售工具，才能保证公司的长久发展。